|
Standardy
zawodowe Pośredników.
KOMUNIKAT
MINISTRA INFRASTRUKTURY
z dnia 27 kwietnia 2005 r.
w sprawie uzgodnienia standardów zawodowych
pośredników w obrocie nieruchomościami
Na podstawie art. 181 ust. 5 ustawy z dnia 21
sierpnia 1997 r. o gospodarce nieruchomościami (Dz.U.
z 2004 r. nr 261, poz. 2603 oraz nr 281, poz.
2782) informuję o uzgodnieniu z Polską Federacją
Rynku Nieruchomości standardów zawodowych
pośredników w obrocie nieruchomościami,
stanowiących załącznik do komunikatu
Krzysztof Opawski
Minister Infrastruktury
Załącznik do Komunikatu Ministra
Infrastruktury z dnia 27 kwietnia 2005 r.
Standardy Zawodowe
Pośredników w obrocie nieruchomościami
Obrót nieruchomościami jest podstawą funkcjonowania gospodarki
demokratycznego Państwa. Od mądrego użytkowania
nieruchomości zależy naturalny rozwój gospodarki
naszego kraju.
Pośrednicy w obrocie nieruchomościami odgrywają
bardzo ważną rolę w procesie rozwoju rynku
nieruchomości. Dlatego też zobowiązani są
popierać i doskonalić tworzenie norm swego
zawodu oraz ponosić wspólną odpowiedzialność za
integralność środowiska i godność zawodu.
Określenie Pośrednik winno kojarzyć się z
kompetencją, uczciwością i prawością wynikającą
z przestrzegania prawa i zasad etyki zawodowej.
Mając powyższe na względzie ustanawia się
niniejsze Standardy Zawodowe Pośredników w
obrocie nieruchomościami.
Dział I
Zasady etyki zawodowej
Rozdział 1
Zasady ogólne
§1. Pośrednik w obrocie nieruchomościami
powinien kierować się zasadami etyki zawodowej.
Zasady etyki zawodowej pośrednika wynikają z
ogólnie przyjętych norm moralnych i zasad etyki.
§2. Pośrednik powinien postępować w taki sposób,
aby nie powodować szkody dla swojego klienta.
§3. Pośrednik powinien być lojalny wobec swojego
klienta i nie zawieść pokładanego w nim
zaufania.
Rozdział 2
Rzetelność zawodowa
§4. Pośrednik powinien dokładać szczególnej
staranności przy wykonywaniu powierzonych mu
czynności zawodowych.
§5. Pośrednik powinien przestrzegać przepisów
prawa oraz chronić interesy swoich klientów z
uwzględnieniem zasady równego i uczciwego
traktowania wszystkich stron transakcji.
§6. Pośrednik powinien odmówić wykonania
czynności, która pozostawałaby w sprzeczności z
zasadami wykonywania zawodu.
Rozdział 3
Kompetencja i profesjonalizm
§7. Pośrednik przy wykonywaniu czynności
pośrednictwa, powinien kierować się aktualnymi
tendencjami rynkowymi i przepisami prawa.
§8. Pośrednik nie powinien podejmować się
wykonywania czynności, które leżą poza jego
wiedząi doświadczeniem zawodowym pośrednika.
Rozdział 4
Tajemnica zawodowa
§9. Pośrednik powinien przestrzegać tajemnicy
zawodowej obejmującej wszystko, czego dowiedział
się w związku z wykonywaniem czynności
pośrednictwa, a której ujawnienie osobom
nieuprawnionym wiązałoby się z narażeniem na
szkodę interes zamawiającego. Tajemnica nie
obowiązuje przy przekazywaniu informacji
niezbędnych dla właściwego wykonania usługi oraz
informacji mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo
transakcji.
Rozdział 5
Prestiż zawodu
§10. Pośrednik powinien zapewnić, aby relacje z
innymi pośrednikami były oparte na zasadach
uczciwej konkurencji, lojalności szacunku.
§11. Pośrednik nie powinien zachowywać się w
sposób godzący w interesy zatrudniającego go
przedsiębiorcy.
§12. Pośrednikowi nie wolno formułować
fałszywych lub wprowadzających w błąd stwierdzeń
dotyczących konkurentów, ich przedsiębiorców lub
stosowanych przez nich praktyk zawodowych.
§13. Pośrednik powinien wspierać działalność
organizacji zawodowych i przyczyniać się do
zapewnienia wysokiej pozycji zawodu.
§14. Pośrednik powinien dążyć do wyeliminowania
w swym otoczeniu praktyk sprzecznych z
przepisami prawa, standardami zawodowymi lub
uchybiających godności zawodu.
§15. Pośrednik pełniący funkcje w organizacji
zawodowej nie może wykorzystywać ich dla
własnych korzyści.
Dział II
Standardy zawodowe
§16. Pośrednik świadczy usługę tylko na
podstawie zawartej z Zamawiającym pisemnej umowy
pośrednictwa z podaniem numeru licencji
zawodowej i informacji o ubezpieczeniu zawodowym
OC. Zakres czynności pośrednictwa określa umowa.
§17. Rola pośrednika polega na udzieleniu
informacji w zakresie warunków
ekonomiczno-rynkowych i sposobu realizacji
zamówionej usługi, podjęciu czynności
zmierzających do wyszukania kontrahenta,
kojarzeniu stron, aranżowaniu oględzin
nieruchomości, a także na życzenie klienta - na
udziale w negocjacjach, pomocy przy finalizacji
transakcji poprzez podjęcie czynności
organizacyjnych, chyba, że umowa stanowi
inaczej.
§18. Pośrednik nie może odmówić świadczenia
usług z powodów rasy, wyznania, płci lub
narodowości.
§19. Pośrednik zobowiązany jest zawsze ujawnić
status pośrednika przy wykonywaniu czynności
pośrednictwa.
§20. Pośrednik nie może składać zamawiającemu
nieprawdziwych oświadczeń dotyczących możliwej
ceny sprzedaży lub czynszu najmu, reklamować do
sprzedaży, wynajmu lub innego obrotu tych
nieruchomości, co, do których nie zawarł
uprzednio umowy pośrednictwa poza przypadkami,
które wynikają ze szczególnych ustaleń między
pośrednikami.
§21. Jakiekolwiek ogłoszenie, druk, pisemna czy
ustna informacja udzielona przez pośrednika
powinna być zgodna ze znanym mu stanem
faktycznym.
§22. Pośrednik może wykonywać usługę
pośrednictwa dla obu stron transakcji.
§23. Pośrednikowi nie wolno oferować usług
pośrednictwa przedstawiając je jako wolne od
wynagrodzenia, co nie wyklucza pobierania
wynagrodzenia wyłącznie od jednej strony
transakcji.
§24. Pośrednik powinien dążyć do zawierania umów
z klauzulą wyłączności. Przez klauzulę
wyłączności zamawiający powierza wykonywanie
usługi pośrednictwa jedynie wybranemu
przedsiębiorcy (pośrednikowi).
§25. Przed zawarciem umowy pośrednictwa oraz w
treści umowy z klauzulą wyłączności
przedsiębiorca (pośrednik) zobowiązany jest do
poinformowania zamawiającego o konsekwencjach
wynikających z wpisania takiej klauzuli.
§26. Przed zawarciem umowy pośrednictwa
pośrednik ma obowiązek uzyskania od
Zamawiającego informacji, czy nieruchomość nie
jest przedmiotem zawartej uprzednio umowy z
klauzulą wyłączności.
§27. Pośrednik, który zawarł umowę pośrednictwa
z klauzulą wyłączności, powinien dążyć do jak
najszerszego uzasadnionego wyeksponowania
nieruchomości nie powinien utrudniać dostępu do
informacji o nieruchomości, której dotyczy
umowa.
§28. Pośrednik może kontaktować się z osobą, na
rzecz, której inny pośrednik wykonuje czynności
pośrednictwa na podstawie umowy z klauzulą
wyłączności, tylko za wiedzą i zgodą tego
pośrednika.
§29. Pośrednik nie powinien ubiegać się o
prowadzenie sprawy, będącej przedmiotem zawartej
przez innego pośrednika lub przedsiębiorcę umowy
z klauzulą wyłączności, nakłaniać do zerwania
umowy zawartej przez Klienta z innymi
pośrednikami.
§30. Pośrednik ma prawo do składania ogólnych
ofert przedstawiających zakres świadczonych
usług także osobom, które zawarły z innym
pośrednikiem umowę z klauzulą wyłączności,
jeżeli oferty te stanowią element szerszej akcji
promocyjnej.
§31. W przypadku kontaktu z klientem drugiego
pośrednika przy oferowaniu nieruchomości, dalsze
kontakty z tym klientem dotyczące tej
nieruchomości powinny zawsze odbywać się za
wiedzą i zgodą pośrednika, który go przedstawił.
§32. W przypadku nawiązania współpracy pomiędzy
pośrednikami, ustalenia, co do wysokości
wynagrodzenia i sposobu jego podziału powinny
być podjęte w momencie nawiązania współpracy i
nie mogą być jednostronnie zmieniane.
§33. Pośrednik, który otrzymał z innego biura
informację o nieruchomości jest zobowiązany przy
pierwszym kontakcie ze sprzedającym ujawnić, od
kogo ofertę otrzymał oraz zachować szczególną
dbałość o zabezpieczenie interesów pośrednika,
który informacji tej udzielił.
§34. Pośrednicy dążyć będą, aby zaistniałe
między nimi spory z zakresu wykonywania zawodu
rozstrzygane były w drodze polubownej.
§35. Pośrednik powinien zapewnić, aby osoby,
przy pomocy, których wykonuje czynności
pośrednictwa, uwzględniały reguły zawarte w
Standardach Zawodowych Pośredników w obrocie
nieruchomościami.
§36. Każdy pośrednik powinien zwrócić uwagę
innemu pośrednikowi na jego postępowanie
naruszające zasady niniejszych Standardów
Zawodowych Pośredników w obrocie
nieruchomościami.
Dział III
Przepisy końcowe – zasady stosowania
§37. Prawo dokonywania interpretacji standardów
zawodowych oraz wydawania oficjalnych komentarzy
przysługuje Radzie Krajowej Polskiej Federacji
Rynku Nieruchomości. Wydawane interpretacje mają
charakter wiążący dla pośredników w obrocie
nieruchomościami, natomiast komentarze mają
charakter pomocniczy i mogą zawierać w
szczególności wyjaśnienia i rozwinięcie treści
standardu zawodowego.
§ 38 „1. Pośrednik wezwany przez Komisję
Odpowiedzialności Zawodowej przy UMiRM lub przez
sąd koleżeński właściwej mu lokalnej organizacji
zawodowej jest zobowiązany stawić się na
wezwanie w wyznaczonym terminie, a w razie
poważnej przeszkody – niemożność stawienia
usprawiedliwić.
2. Pośrednik wezwany przez Komisję
Odpowiedzialności Zawodowej przy UMiRM lub przez
sąd koleżeński właściwej mu lokalnej organizacji
zawodowej do złożenia wyjaśnień w sprawach
wynikających z ustawowego zakresu zadań Komisji
Odpowiedzialności Zawodowej lub w sprawach
statutowych lokalnych organizacji zawodowych
albo niniejszych Standardów, obowiązany jest
złożyć wyjaśnienia, przekazać żądane dokumenty
lub dane w wyznaczonym terminie.”
§ 39. Niniejsze Standardy Zawodowe Pośredników w
obrocie nieruchomościami zostały uchwalone na
podstawie art.181.1 ustawy o gospodarce
nieruchomościami przez Radę Krajową i wchodzą w
życie z dniem 1 stycznia 2004.
Standardy uchwalone przez Radę Krajową PFRN w
Łodzi w dniu 19 grudnia 2003 roku. |
